Privacyverklaring
Hoe Fraynoq met jouw gegevens omgaat
Deze verklaring beschrijft hoe wij bij Fraynoq informatie over deelnemers aan onze onderwijsprogramma's verzamelen, bewaren en verwerken. We richten ons op ontwikkelaars die seizoensgebonden evenementen binnen sociale casinogames willen ontwerpen, en dat vereist een zorgvuldige omgang met de gegevens die ons worden toevertrouwd.
Wat je hier leest, is geen standaardsjabloon. We hebben bewust gekozen voor een opbouw die aansluit bij hoe wij daadwerkelijk werken: vanaf het moment dat iemand interesse toont tot het punt waarop gegevens worden verwijderd.
Welke informatie ontstaat en wanneer
Gegevensverzameling begint zodra je het inschrijvingsformulier invult. Op dat moment registreren we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres. Daarnaast vragen we naar je huidige ervaring met game-ontwikkeling en je specifieke interesse in seasonale mechanismen binnen sociale casino-omgevingen.
Tijdens het onderwijstraject zelf komen er meer details bij. Denk aan voortgangsregistraties, ingeleverde projectbestanden, feedbacknotities van docenten en communicatie via ons leerplatform. Ook loggen we wanneer je inlogt, welke modules je raadpleegt en hoe lang je met specifieke opdrachten bezig bent geweest.
We verzamelen geen financiële gegevens rechtstreeks. Betalingen worden afgehandeld door externe partners die hun eigen privacyprotocollen hanteren. Wij ontvangen enkel bevestiging dat een transactie is voltooid.
Technische registraties
Ons platform houdt automatisch een aantal technische details bij: IP-adressen, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's. Deze informatie helpt ons om technische problemen op te sporen en de stabiliteit van het platform te bewaken. Het gaat hier niet om gedragsprofilering, maar om operationele betrouwbaarheid.
Waarom deze gegevens nodig zijn
Zonder je contactgegevens kunnen we je niet bereiken voor studieplanning, feedback of praktische mededelingen. Je voortgangsdata stelt docenten in staat om gerichte begeleiding te bieden en knelpunten vroegtijdig te signaleren.
De technische logs dienen primair als diagnostisch hulpmiddel. Als het platform traag reageert of als er inlogproblemen optreden, kunnen we die informatie gebruiken om de oorzaak te traceren en op te lossen.
- Contractuele verplichting: we moeten je kunnen identificeren als deelnemer en je toegang kunnen verlenen tot de leermaterialen
- Onderwijskwaliteit: voortgangsdata helpt ons om het curriculum bij te stellen en individuele ondersteuning te organiseren
- Communicatie: praktische berichten over roosterwijzigingen, nieuwe modules of technische updates
- Veiligheid: detectie van ongeautoriseerde toegangspogingen en bescherming van je account
We gebruiken je gegevens niet voor gerichte advertenties, profilering ten behoeve van derden of commerciële analyses buiten het onderwijsdoel om.
Wie heeft toegang en onder welke voorwaarden
Binnen Fraynoq kunnen alleen medewerkers die direct betrokken zijn bij jouw opleiding je gegevens inzien. Dat betreft docenten, studiecoördinatoren en technische ondersteuning. Financiële administratie heeft toegang tot factuurgegevens, maar niet tot leerresultaten of feedbacknotities.
Externe partijen krijgen alleen informatie als dat strikt noodzakelijk is. Ons leerplatform draait op infrastructuur van een gespecialiseerde hostingpartner in het Verenigd Koninkrijk, gebonden aan verwerkersovereenkomsten die waarborgen vastleggen rondom beveiliging en vertrouwelijkheid.
Wanneer gegevens naar buiten gaan
In sommige gevallen delen we informatie met organisaties buiten Fraynoq. Dat gebeurt als je expliciet toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld wanneer je wilt dat we een referentie verstrekken aan een potentiële werkgever. Ook kunnen wettelijke verplichtingen ons dwingen om gegevens te verstrekken aan autoriteiten, hoewel dat in de praktijk zelden voorkomt.
Als we samenwerken met gastdocenten of industriepartners voor specifieke modules, kunnen die toegang krijgen tot relevante delen van je portfolio. Vooraf informeren we je daarover en leg je vast of je daarmee instemt.
Beveiliging en restrisico
We hanteren meerlaagse beveiligingsmaatregelen: versleutelde verbindingen, regelmatige beveiligingsupdates, toegangscontrole op basis van functie en geautomatiseerde back-ups. Onze infrastructuur wordt periodiek doorgelicht door een externe beveiligingsspecialist.
Toch bestaat er altijd een risico. Geen enkel systeem is absoluut ondoordringbaar. In het geval van een datalek volgen we het vastgelegde meldprotocol: directe melding aan de betrokkenen, rapportage aan de toezichthouder indien vereist, en transparante communicatie over wat er is gebeurd en welke stappen we nemen.
Jouw eigen gedrag speelt ook een rol. Gebruik sterke wachtwoorden, log uit op gedeelde apparaten en wees alert op phishingpogingen. We vragen nooit via e-mail om je wachtwoord.
Hoe lang bewaren we wat
De bewaartermijn hangt af van het type informatie. Contractgegevens en facturen bewaren we zeven jaar vanwege fiscale verplichtingen. Leerresultaten en projectbestanden houden we vijf jaar na afronding van je opleiding, zodat je eventueel een gewaarmerkt certificaat of transcript kunt opvragen.
Communicatielogboeken en technische logs worden na twee jaar automatisch verwijderd, tenzij ze onderdeel uitmaken van een lopend onderzoek naar een beveiligingsincident. Tijdelijke bestanden op onze servers, zoals sessiegegevens, verdwijnen binnen 24 uur na uitloggen.
- Inschrijvingsgegevens: 7 jaar na laatste activiteit
- Studievoortgang en beoordelingen: 5 jaar na diplomering
- Communicatie-archief: 2 jaar na laatste bericht
- Technische logs: 2 jaar, tenzij beveiligingsrelevant
- Marketingtoestemming: tot intrekking of na 3 jaar inactiviteit
Verwijdering op verzoek
Je kunt op elk moment vragen om je gegevens te verwijderen. We beoordelen dat verzoek binnen een maand en honoreren het, tenzij we wettelijk verplicht zijn om bepaalde informatie langer te bewaren. In dat geval lichten we toe welke gegevens we moeten behouden en waarom.
Vragen, verzoeken of bezwaren
Als je wilt weten welke informatie we over je hebben, als je een correctie wilt doorvoeren of als je bezwaar wilt maken tegen bepaalde verwerkingen, neem dan contact met ons op.
E-mail: support@fraynoq.com
Telefoon: +44 7768 282925
Post: Fraynoq, Unit 7 Boucher Retail Park, Boucher Cres, Belfast BT12 6HU, United Kingdom
We reageren binnen twee weken op schriftelijke verzoeken. Als je het niet eens bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office, de Britse privacytoezichthouder.